ManşetTeknolojiTürkiye

Çağrı merkezi işkencesi bitiyor! Bekleme süresi 45 saniye oluyor

Bali

telefonnnÇağrı merkezlerinin müşterilerini dakikalarca bekleterek adeta işkence uygulamasına Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ‘dur’ dedi.

BTK’nın yayınladığı tebliğe göre çağrı merkezini arayan müşterilen hatta en fazla 45 saniye bekletilecek. Vatandaş sorunun çözümü için gitmesi gereken alt menüye geçtiğinde burada en fazla 20 saniye bekleyecek. 20 saniyenin sonunda ise mutlaka gerçek kişi olan müşteri temsilcisine ulaşacak.

Konserler

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Maldivler Turu
Başa dön tuşu